Ziggo-mail instellen in Outlook: stappenplan voor ziggo.nl en home.nl
Een e-mailadres van Ziggo instellen in de nieuwe Outlook? Met dit stappenplan werkt uw @ziggo.nl-, @home.nl- of @quicknet.nl-adres binnen tien minuten, inclusief de juiste IMAP- en SMTP-instellingen.
Bijgewerkt op 5 augustus 2026 · 7 min leestijd · door Geekie Creative & IT
Eén Ziggo-postbus, veel verschillende adressen
Ziggo is ontstaan uit een reeks kabelbedrijven: @Home, Casema, Multikabel en later UPC. Had u bij een van die providers een e-mailadres, dan is dat destijds meeverhuisd naar het mailplatform van Ziggo. Al die adressen gebruiken daardoor dezelfde instellingen.
Dit stappenplan geldt voor e-mailadressen die eindigen op:
- @ziggo.nl
- @home.nl
- @quicknet.nl
- @casema.nl
- @multiweb.nl
- @upcmail.nl
- @chello.nl
Let op: een deel van de oudste adressen (zoals @upcmail.nl en @chello.nl) is door Ziggo in de loop der jaren uitgefaseerd. Werkt uw oude adres nog in de webmail van Ziggo, dan werkt het ook met dit stappenplan.
Heeft u een adres van KPN, zoals @kpnmail.nl of @planet.nl? Volg dan ons stappenplan voor KPN-mail in Outlook.
Stap 1: zorg dat u uw e-mailwachtwoord weet
Net als KPN kent Ziggo twee verschillende wachtwoorden, en dat is veruit de grootste bron van verwarring. Met uw Mijn Ziggo-wachtwoord logt u in op Mijn Ziggo en de app; uw e-mailwachtwoord is een apart wachtwoord voor uw postbus. Outlook vraagt straks om dat e-mailwachtwoord.
Weet u het niet meer? Stel dan eerst een nieuw e-mailwachtwoord in via de pagina Nieuw e-mailwachtwoord kiezen op ziggo.nl. Kies daar voor E-mailwachtwoord aanpassen (niet voor het Mijn Ziggo-wachtwoord) en doorloop de stappen.
Stap 2: voeg uw e-mailadres toe in Outlook
Open de nieuwe Outlook op uw Windows-computer. Start u Outlook voor het eerst, dan verschijnt vanzelf het welkomstscherm. Heeft u al een account in Outlook, ga dan naar Instellingen → Accounts → Account toevoegen.
Typ uw volledige Ziggo-e-mailadres in het invoerveld en klik op Continue (Doorgaan).
Stap 3: kies IMAP als e-mailprovider
Outlook herkent Ziggo-adressen niet automatisch en vraagt daarom welke provider bij uw adres hoort. In de lijst staan eerst Microsoft 365, Outlook.com, Gmail en Yahoo. Scrol iets naar beneden en kies IMAP.
Kies bewust voor IMAP en niet voor POP: met IMAP blijft uw e-mail op de server staan en ziet u op elk apparaat dezelfde postbus.
Stap 4: vul de Ziggo IMAP-instellingen in
Vul bovenin het e-mailwachtwoord in (stap 1). Zet Show more aan en controleer de instellingen voor inkomende e-mail. Meestal vult Outlook ze goed in; zo horen ze te staan:
| Instelling | Waarde |
|---|---|
| IMAP-server (inkomend) | imap.ziggo.nl |
| Poort | 993 |
| Beveiliging | SSL / TLS |
| Gebruikersnaam | Uw volledige e-mailadres |
| Wachtwoord | Uw e-mailwachtwoord |
Stap 5: controleer de SMTP-instellingen en rond af
Scrol in hetzelfde scherm verder naar beneden voor de uitgaande e-mail (SMTP). De gebruikersnaam is opnieuw uw volledige e-mailadres, het wachtwoord is hetzelfde e-mailwachtwoord:
| Instelling | Waarde |
|---|---|
| SMTP-server (uitgaand) | smtp.ziggo.nl |
| Poort | 587 |
| Beveiliging | StartTLS |
| Gebruikersnaam | Uw volledige e-mailadres |
| Wachtwoord | Uw e-mailwachtwoord |
Klik op Continue. Outlook maakt verbinding met de Ziggo-servers en haalt uw postbus op. Bij een grote postbus kan dat even duren — dat is normaal.
Alle Ziggo-mailinstellingen op een rij
Deze instellingen gelden voor álle e-mailprogramma's en apparaten — Outlook, Thunderbird, Apple Mail en de mail-apps op uw telefoon:
| Instelling | Waarde |
|---|---|
| Inkomende server (IMAP) | imap.ziggo.nl — poort 993 (SSL / TLS) |
| Uitgaande server (SMTP) | smtp.ziggo.nl — poort 587 (StartTLS) |
| Gebruikersnaam | Uw volledige e-mailadres |
| Wachtwoord | Uw e-mailwachtwoord (niet uw Mijn Ziggo-wachtwoord) |
Werkt het niet? Dit kunt u controleren
Verkeerd wachtwoord
De meest gemaakte fout: het Mijn Ziggo-wachtwoord invullen in plaats van het e-mailwachtwoord. Stel bij twijfel via ziggo.nl een nieuw e-mailwachtwoord in (stap 1) en probeer het opnieuw.
Typefout in de servernaam
Controleer op imap.ziggo.nl en smtp.ziggo.nl — dus met 'ziggo', ook als uw adres op @home.nl of @quicknet.nl eindigt.
Verkeerde poort of beveiliging
Inkomend: poort 993 met SSL/TLS. Uitgaand: poort 587 met StartTLS. Andere combinaties geven een verbindingsfout.
Abonnement opgezegd?
Een Ziggo-e-mailadres hoort bij een lopend internetabonnement. Is dat opgezegd, dan beëindigt Ziggo het adres na verloop van tijd. De Ziggo klantenservice (0900-1884) kan de status voor u nakijken.
Veelgestelde vragen
Werken deze instellingen ook voor home.nl en quicknet.nl?+
Ja. Oude adressen van providers die in Ziggo zijn opgegaan — zoals @home.nl, @quicknet.nl, @casema.nl en @multiweb.nl — draaien op het Ziggo-mailplatform en gebruiken dezelfde servers: imap.ziggo.nl voor inkomende en smtp.ziggo.nl voor uitgaande e-mail. Werkt uw oude adres nog, dan geldt dit stappenplan.
Wat is het verschil tussen mijn Mijn Ziggo-wachtwoord en mijn e-mailwachtwoord?+
Ziggo kent twee wachtwoorden. Met uw Mijn Ziggo-wachtwoord logt u in op de Mijn Ziggo-omgeving en de app. Uw e-mailwachtwoord is een apart wachtwoord dat alleen voor uw postbus geldt, bijvoorbeeld in Outlook of Ziggo Webmail. In Outlook heeft u het e-mailwachtwoord nodig.
Werken deze instellingen ook op mijn telefoon of tablet?+
Ja. De IMAP- en SMTP-instellingen zijn overal hetzelfde: in de Mail-app van uw iPhone of Android-telefoon, in oudere Outlook-versies, in Thunderbird en in Apple Mail. Alleen de schermen zien er per app iets anders uit.
Ik heb mijn Ziggo-abonnement opgezegd. Blijft mijn e-mailadres werken?+
Nee, meestal niet. Een Ziggo-e-mailadres hoort bij uw internetabonnement; na opzegging beëindigt Ziggo het adres na verloop van tijd. Zet uw e-mail dus op tijd over naar een adres dat van uzelf blijft, bijvoorbeeld op een eigen domeinnaam. Daar helpen wij regelmatig mensen mee.
Verder lezen
Komt u er niet uit? Wij stellen het voor u in.
Geekie Creative & IT helpt particulieren en ondernemers in de regio Rotterdam met e-mail, computers en netwerken — telefonisch, op afstand of gewoon bij u aan huis of op kantoor. Eén telefoontje en het is geregeld.