KPN-mail instellen in Outlook: stappenplan voor kpnmail.nl en planet.nl
Een e-mailadres van KPN instellen in de nieuwe Outlook? Met dit stappenplan werkt uw @kpnmail.nl-, @planet.nl- of @hetnet.nl-adres binnen tien minuten, inclusief de juiste IMAP- en SMTP-instellingen.
Bijgewerkt op 5 augustus 2026 · 7 min leestijd · door Geekie Creative & IT
Eén KPN-postbus, veel verschillende adressen
KPN heeft in de loop der jaren veel internetproviders overgenomen. Had u vroeger e-mail bij Planet Internet, Het Net, Zonnet of Wanadoo, dan is uw adres met de provider meeverhuisd naar het mailplatform van KPN. Al die adressen werken daardoor met precies dezelfde instellingen.
Dit stappenplan geldt dus voor alle e-mailadressen die eindigen op:
- @kpnmail.nl
- @kpnplanet.nl
- @planet.nl
- @hetnet.nl
- @zonnet.nl
- @wanadoo.nl
- @wxs.nl
- @freeler.nl
- @12move.nl
Staat uw domein er niet bij, maar kwam uw provider ooit bij KPN terecht? Grote kans dat de instellingen alsnog gelden. Eén uitzondering: @xs4all.nl-adressen gebruiken eigen servers (imap.xs4all.nl) en volgen dit stappenplan dus niet één-op-één.
Heeft u een adres van Ziggo, zoals @ziggo.nl of @home.nl? Volg dan ons stappenplan voor Ziggo-mail in Outlook.
Stap 1: zorg dat u uw e-mailwachtwoord weet
Hier gaat het meestal mis, dus we beginnen ermee. Uw e-mailwachtwoord is niet hetzelfde als het wachtwoord van uw KPN ID (waarmee u inlogt op MijnKPN). Outlook vraagt straks om het e-mailwachtwoord. Weet u dat niet meer, stel dan eerst een nieuw e-mailwachtwoord in via de pagina E-mailwachtwoord of -gebruikersnaam vergeten op kpn.com.
Daar heeft u twee mogelijkheden:
- Met KPN ID: log in en kies een nieuw wachtwoord voor uw e-mailadres.
- Zonder KPN ID: reset het e-mailwachtwoord met uw klantnummer. Dat nummer staat op uw factuur of in de bevestigingsmail van uw internetabonnement.
Stap 2: voeg uw e-mailadres toe in Outlook
Open de nieuwe Outlook op uw Windows-computer. Start u Outlook voor het eerst, dan verschijnt vanzelf het welkomstscherm. Heeft u al een account in Outlook, ga dan naar Instellingen → Accounts → Account toevoegen.
Typ uw volledige KPN-e-mailadres in het invoerveld en klik op Continue (Doorgaan).
Stap 3: kies IMAP als e-mailprovider
Outlook herkent KPN-adressen niet automatisch en vraagt daarom welke provider bij uw adres hoort. In de lijst staan eerst Microsoft 365, Outlook.com, Gmail en Yahoo. Scrol iets naar beneden en kies IMAP.
Kies bewust voor IMAP en niet voor POP: met IMAP blijft uw e-mail op de server staan en ziet u op elk apparaat dezelfde postbus — handig als u ook op uw telefoon of tablet mailt.
Stap 4: vul de KPN IMAP-instellingen in
Vul bovenin het e-mailwachtwoord in dat u bij stap 1 heeft ingesteld. Zet daarna Show more aan en controleer de instellingen voor inkomende e-mail. Meestal vult Outlook ze goed in; zo horen ze te staan:
| Instelling | Waarde |
|---|---|
| IMAP-server (inkomend) | imap.kpnmail.nl |
| Poort | 993 |
| Beveiliging | SSL / TLS |
| Gebruikersnaam | Uw volledige e-mailadres |
| Wachtwoord | Uw e-mailwachtwoord |
Stap 5: controleer de SMTP-instellingen en rond af
Scrol in hetzelfde scherm verder naar beneden voor de uitgaande e-mail (SMTP). De gebruikersnaam is opnieuw uw volledige e-mailadres, het wachtwoord is hetzelfde e-mailwachtwoord:
| Instelling | Waarde |
|---|---|
| SMTP-server (uitgaand) | smtp.kpnmail.nl |
| Poort | 587 |
| Beveiliging | StartTLS |
| Gebruikersnaam | Uw volledige e-mailadres |
| Wachtwoord | Uw e-mailwachtwoord |
Klik op Continue. Outlook maakt verbinding met de KPN-servers en haalt uw postbus op. Bij een grote postbus kan het even duren voordat alle mappen zichtbaar zijn — dat is normaal.
Alle KPN-mailinstellingen op een rij
Deze instellingen gelden voor álle e-mailprogramma's en apparaten — Outlook, Thunderbird, Apple Mail en de mail-apps op uw telefoon:
| Instelling | Waarde |
|---|---|
| Inkomende server (IMAP) | imap.kpnmail.nl — poort 993 (SSL / TLS) |
| Uitgaande server (SMTP) | smtp.kpnmail.nl — poort 587 (StartTLS) |
| Gebruikersnaam | Uw volledige e-mailadres |
| Wachtwoord | Uw e-mailwachtwoord (niet uw KPN ID-wachtwoord) |
Werkt het niet? Dit kunt u controleren
Verkeerd wachtwoord
Negen van de tien keer wordt het KPN ID-wachtwoord ingevuld in plaats van het e-mailwachtwoord. Stel bij twijfel via kpn.com een nieuw e-mailwachtwoord in (stap 1) en probeer het opnieuw.
Typefout in de servernaam
Controleer op imap.kpnmail.nl en smtp.kpnmail.nl — dus met 'kpnmail', ook als uw adres op @planet.nl of @hetnet.nl eindigt.
Verkeerde poort of beveiliging
Inkomend: poort 993 met SSL/TLS. Uitgaand: poort 587 met StartTLS. Andere combinaties geven een verbindingsfout.
Geen KPN ID
Maak een KPN ID aan op kpn.com met uw klantnummer en postcode, of reset het e-mailwachtwoord direct met uw klantnummer via de pagina uit stap 1.
Adres opgeheven?
Is het internetabonnement waar het adres bij hoorde ooit opgezegd, dan kan KPN het e-mailadres hebben beëindigd. De KPN klantenservice (0800-0402, gratis) kan dit voor u nakijken.
Veelgestelde vragen
Werken deze instellingen ook voor planet.nl, hetnet.nl en zonnet.nl?+
Ja. Alle e-mailadressen die bij KPN horen — zoals @planet.nl, @kpnplanet.nl, @hetnet.nl, @zonnet.nl en @wanadoo.nl — draaien op hetzelfde KPN-mailplatform en gebruiken exact dezelfde servers: imap.kpnmail.nl voor inkomende en smtp.kpnmail.nl voor uitgaande e-mail.
Wat is het verschil tussen mijn KPN ID en mijn e-mailwachtwoord?+
Uw KPN ID is het account waarmee u inlogt op MijnKPN, bijvoorbeeld om facturen te bekijken. Uw e-mailwachtwoord is een apart wachtwoord dat alleen voor uw postbus geldt. In Outlook heeft u het e-mailwachtwoord nodig, niet het wachtwoord van uw KPN ID. Via MijnKPN kunt u het e-mailwachtwoord aanpassen.
Werken deze instellingen ook op mijn telefoon of tablet?+
Ja. De IMAP- en SMTP-instellingen in dit artikel zijn overal hetzelfde: in de Mail-app van uw iPhone of Android-telefoon, in oudere Outlook-versies, in Thunderbird en in Apple Mail. Alleen de schermen zien er per app iets anders uit.
Ik heb geen KPN ID. Hoe kom ik dan aan mijn e-mailwachtwoord?+
U kunt een KPN ID aanmaken met uw klantnummer en postcode; het klantnummer vindt u op uw factuur of in de bevestigingsmail van uw abonnement. Lukt dat niet, dan kunt u het e-mailwachtwoord ook resetten met alleen uw klantnummer via de wachtwoordpagina van KPN, of bel de KPN klantenservice op 0800-0402 (gratis).
Verder lezen
Komt u er niet uit? Wij stellen het voor u in.
Geekie Creative & IT helpt particulieren en ondernemers in de regio Rotterdam met e-mail, computers en netwerken — telefonisch, op afstand of gewoon bij u aan huis of op kantoor. Eén telefoontje en het is geregeld.