IT-support en systeembeheer

Uw IT geregeld, op locatie en op afstand

Van bijspringen bij een storing tot het volledig overnemen van uw systeembeheer. Wij zorgen dat uw mensen kunnen werken en dat u er zo min mogelijk over hoeft na te denken.

Zakelijke dienstverlening
Op locatie en remote
Vast aanspreekpunt

Plan een vrijblijvend gesprek Bekijk de servicevormen

Het uitgangspunt

IT hoort geen dagelijkse zorg te zijn

In de meeste MKB-bedrijven is IT het domein van degene die er toevallig het meeste verstand van heeft. Dat werkt totdat er iets misgaat. Dan staat het werk stil en moet er halsoverkop iemand gezocht worden.

Wij nemen die rol over. Met jarenlange ervaring in IT-support en technische ondersteuning weten wij hoe belangrijk het is dat iemand snel reageert en in normale taal uitlegt wat er aan de hand is.

Of dat nu betekent dat wij af en toe bijspringen of dat wij uw complete omgeving beheren, u heeft altijd hetzelfde vaste aanspreekpunt.

Zakelijke dienstverlening

Geekie richt zich volledig op bedrijven. Wij doen ondersteuning, beheer, inrichting en advies voor organisaties die niet stil kunnen vallen.

Losse hardwarereparaties horen daar niet bij. Gaat er apparatuur stuk, dan adviseren wij over vervanging, regelen wij de vervanging en zorgen wij dat uw medewerker snel weer verder kan.

Servicevormen

Bijspringen, uitrollen of volledig beheren

Drie manieren waarop wij uw IT ondersteunen. Ze zijn te combineren en groeien mee met uw bedrijf.

Support op afroep

Er is iets stuk of iemand loopt vast. U belt of mailt en wij pakken het op, op afstand of bij u op kantoor. U betaalt alleen voor wat u afneemt.

Projecten en uitrol

Nieuwe laptops, een nieuw netwerk of een verhuizing. Wij verzorgen de complete inrichting, zetten de data over en maken uw team wegwijs. Op een moment dat u het minst raakt.

Volledig systeembeheer

Wij nemen het beheer structureel over: gebruikers, updates, back-ups, beveiliging, licenties en monitoring. Uw medewerkers weten wie zij moeten bellen en u hoeft er niet meer over na te denken.

Waar wij mee helpen

De onderdelen die uw bedrijf draaiende houden

Werkplekken

Laptops, desktops en randapparatuur die het gewoon doen. Inrichten, updaten, beveiligen en storingen oplossen voordat ze uw dag kosten.

Netwerk en wifi

Een stabiel netwerk is de basis van alles. Wij lossen haperende verbindingen op en bouwen infrastructuur die uw bedrijf aankan.

Microsoft 365 en samenwerking

E-mail, agenda, bestanden en rechten netjes ingericht. Zodat samenwerken makkelijk gaat en niemand toegang heeft tot wat niet mag.

Beveiliging

Wachtwoordbeleid, meervoudige verificatie, updates en bescherming tegen phishing. Praktisch ingericht, zonder uw mensen te hinderen.

Back-up en herstel

Een back-up is pas een back-up als een terugzetactie ook echt werkt. Wij richten het in en controleren of het klopt.

Gebruikersbeheer

Nieuwe medewerker of iemand die vertrekt. Accounts, rechten en apparatuur netjes geregeld, zonder losse eindjes.

Op afstand of op locatie

Snel waar het kan, langs waar het moet

Het meeste lossen wij binnen enkele minuten op afstand op. Maar sommige zaken los je nu eenmaal niet op vanachter een scherm.

Op afstand

Vaak binnen korte tijd opgelost, zonder dat er iemand hoeft langs te komen.

Storingen in software, e-mail en accounts
Instellingen, updates en licenties
Meekijken op afstand via een beveiligde verbinding
Vragen van medewerkers direct beantwoorden
Monitoring zodat wij problemen vaak eerder zien dan u

Op locatie

Wij komen naar u toe in Rotterdam en omstreken, op een moment dat uw bedrijf er het minst last van heeft.

Netwerkproblemen en bekabeling
Plaatsen en aansluiten van apparatuur
Uitrol van nieuwe werkplekken
Verhuizing of inrichting van een nieuwe locatie
Persoonlijke uitleg aan uw medewerkers

Veelgestelde vragen

Over IT en beheer

Wat houdt IT-support op afstand in?

Bij support op afstand kijken wij met u mee via een beveiligde verbinding en lossen wij het probleem direct op. Dat werkt snel voor software, instellingen, e-mail, accounts en de meeste storingen. U bent vaak binnen korte tijd weer aan het werk zonder dat er iemand langs hoeft te komen.

Komen jullie ook op locatie?

Zeker. Voor netwerkproblemen, bekabeling, het plaatsen van apparatuur en de uitrol van nieuwe werkplekken komen wij naar u toe. Sommige zaken los je nu eenmaal niet op vanachter een scherm.

Wat is systeembeheer precies?

Bij systeembeheer nemen wij het beheer van uw IT-omgeving structureel over. Denk aan gebruikersbeheer, updates, back-ups, beveiliging, licenties, monitoring en het aanspreekpunt zijn voor uw medewerkers. U hoeft er dan zelf niet meer over na te denken.

Kunnen jullie helpen bij de uitrol van nieuwe apparatuur of een nieuw netwerk?

Ja. Wij verzorgen de complete inrichting: apparaten klaarzetten, accounts en rechten instellen, data overzetten, het netwerk opbouwen en uw medewerkers wegwijs maken. U ontvangt een omgeving die vanaf dag één werkt.

Doen jullie ook reparaties?

Wij richten ons met Geekie volledig op zakelijke dienstverlening: ondersteuning, beheer en advies. Losse hardwarereparaties horen daar niet bij. Gaat er apparatuur stuk, dan adviseren wij over vervanging en zorgen wij dat u zo snel mogelijk weer verder kunt.

Wat kan AI concreet voor mijn bedrijf betekenen?

Vaak meer dan ondernemers denken en op andere plekken dan zij verwachten. Denk aan het automatisch verwerken van offertes en facturen, een chatbot die vragen afvangt, hulp bij het opstellen van teksten of het slim doorzoeken van uw eigen documenten. Wij kijken eerst waar u tijd verliest en pas daarna naar de techniek.

Bekijk alle veelgestelde vragen

Loopt uw IT vaker vast dan u lief is?

Wij komen langs voor een nulmeting van uw omgeving. U hoort waar de risico's zitten en wat u met eenvoudige stappen al kunt oplossen.

Vraag een IT-scan aan Mail direct